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CS Front Office Executive

Ubicación: 

Vicente López, B, AR

Equipo:  Servicio al cliente
Tipo de empleo:  Permanente

Puig es uno de los principales actores mundiales en la industria de la moda y la belleza. Contamos con un amplio porfolio de marcas de lujo globalmente reconocidas en moda, fragancias, maquillaje, cuidado de la piel y bienestar. Fundada hace más de 100 años, Puig es una empresa familiar que opera con responsabilidad con el entorno y la comunidad y con un firme compromiso a largo plazo hacia nuestras marcas y nuestros empleados.

La oportunidad

Centralizar la relación con los clientes locales en el proceso de Order to Cash (pedidos,entregas,devoluciones, gestión de reclamos), gestión de créditos y cobranzas.

Tus retos

  • Centralizar la relación con los clientes locales en el proceso order to cash: revisar yproporcionar informaciónsobre la situación de sus pedidos, revisar y proporcionarinformación sobre datos de facturación (resolverposibles inconvenientes en cuanto afacturación), revisar y proporcionar información logística o descriptivade los productos,informar al cliente de las roturas de stock que afecten a los pedidos.
  • Tareas dentro del proceso de gestión de pedidos y entregas.
  • Gestión de la facturación.
  • Gestión de devoluciones: crear y realizar el seguimiento de las devoluciones acordadascon la organizacióndel área comercial.
  • Control de morosidad e impagos: decisión de la acción a tomar junto con el EquipoComercial eImplementación de la acción acordada.
  • Gestión de reclamos: creación de notas de crédito/débito en el sistema, facturación denota de crédito/débitoy compensación AR.
  • Segiumiento y control de datos maestros de clientes y materiales.
  • Precios y descuentos: revisión de las condiciones comerciales del cliente y de la lista deprecios.

Nos encantaría conocerte si tienes

  • Una experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
  • Formación: Universitaria en Administración y Dirección de Empresas/ComercioInternacional.
  • Idiomas: Inglés intermedio-avanzado.
  • Competencias: habilidades de comunicación, capacidad de análisis, capacidad de escuchay de resoluciónactiva de problemas, buenas habilidades interpersonales, experiencia enventas/comercial, capacidad de negociación.

¿Qué te aportaremos nosotros?

  • Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
  • Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
  • Un paquete competitivo de compensación y beneficios

Puig ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes cualificados serán considerados por igual sin discriminación por razones de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, etnia, edad, discapacidad, estado civil, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley. 

En Puig, buscamos personas entusiastas y comprometidas con una amplia gama de conocimientos y experiencias para unirse a nuestro equipo. Creemos que, creando un entorno inclusivo en el que te sientas bienvenido, valorado y empoderado, fortalece nuestro negocio y fomenta una cultura en la que todos nos sentimos inspirados a trabajar, innovar y a desafiarnos a nosotros mismos. Además, creemos que la diversidad de nuestros empleados nos convierte en una empresa más fuerte y más capaz de servir a nuestros clientes en todo el mundo.
Job Req ID:  29472

 

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