Stage - Assistant Clienteling - H/F - BYREDO

L'opportunité

Localisation : Paris 75017
Date de début : Janvier 2026 | Durée : 6 mois
Contrat : Stage (Convention de stage obligatoire)

A propos de Puig :
Puig crée des marques de beauté et de mode uniques et hautement désirables, qui renforcent la confiance en soi et permettent d’exprimer sa personnalité, dans le cadre d’une entreprise familiale qui aspire à laisser un monde meilleur à la génération suivante. Depuis 1914, notre esprit d’entreprise, notre créativité et notre passion pour l’innovation nous positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la beauté et de la mode. Présentes dans la mode et dans les trois catégories de prestige (parfums, maquillage et dermo-cosmétique), les marques de Puig génèrent de l’engagement, à travers un storytelling qui suscite l'émotion.

Ce que vous aurez à faire

Rejoignez Byredo en tant qu'Assistant Clienteling, reportant à la Responsable Clienteling Global. Vous aiderez à renforcer les relations clients individuelles au sein de notre réseau de vente et soutiendrez l'équipe direct-to-consumer (DTC) à l'échelle mondiale. Ce stage offre une expérience précieuse dans les stratégies et outils d'activation des clients de luxe.   

Gestion de l'application de clienteling   

• Maintenir les données clés et fournir un support technique pour l'application de clienteling.   
• Collaborer avec les équipes informatiques, les équipes de retail et les fournisseurs externes sur les nouvelles fonctionnalités et le déploiement.   
• Développer des supports de formation pour soutenir l'adoption par les utilisateurs.   

Stratégie et coordination de clienteling   

• Soutenir la stratégie d'activation client globale en coordonnant les activations sur les marchés.   
• Aider à construire et à maintenir des calendriers d'activation en collaboration avec le CRM mondial et les équipes locales.   
• Examiner les plans locaux et suggérer des améliorations pour une meilleure expérience client.   
• Gérer la coordination des campagnes de la briefing à l'exécution.   

Performance de clienteling   

• Surveiller les indicateurs clés tels que l'adoption de l'application, l’acquisition de nouveaux clients et l'achèvement des tâches.   
• Préparer et présenter des rapports de performance de campagne avec des recommandations concrètes.   
• Contribuer à des présentations stratégiques pour la direction. 

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez

• Formation : Master en école de commerce   
• Langues  : Billingue en anglais 
• Expérience & Compétences : 

Une expérience dans le retail (Luxe/Beauté) est un plus.   

Maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel.   

Orientation business et attention aux détails avec de bonnes capacités relationnelles 

Rigoureux, proactif, adaptable et curieux.   

Ce que vous allez aimer chez nous