Retail Facility Manager - H/F

Opportunité/Mission générale :

Localisation : Paris 8ème 

Type de contrat : CDI

  
Rattaché.e au Global Facility Senior Manager France, le/la Retail Facility Manager sera responsable de la supervision des activités de maintenance pour l’ensemble des boutiques et showrooms situés en France (Paris et Lyon). Vous collaborez avec différents membres de l'équipe, notamment les Facility Managers Mode et Parfum, la HSE Manager, les responsables de boutiques et le département Retail. 

Votre mission consiste à garantir au quotidien un environnement durable, sûr, et fonctionnel pour les collaborateurs ainsi que les clients, en garantissant la conformité des installations et un niveau de service élevé.

Responsabilités principales :

•    Assurer la conformité réglementaire des équipements techniques sur l’ensemble des sites
•    Mettre en place, déployer, et suivre les processus de maintenance du réseau de boutiques/showrooms dont vous aurez la gestion, et partager votre expertise auprès des équipes.
•    Assurer le bon fonctionnement des équipements (électriques, CVC, levage, équipements spécifiques, mobilier) à travers la maintenance préventive et curative (plans de maintenance, ticketing), et contrôler régulièrement l’état des installations. Sensibiliser en permanence aux enjeux de la gestion énergétique et environnementale.
•    Piloter et suivre l’ensemble des prestations de maintenance du périmètre et atteindre les KPI associés.
•    Être garant de l’ensemble du budget, des coûts de maintenance, du respect des délais, en recherchant en permanence des méthodes plus efficientes.
•    Présenter des recommandations et des rapports au Global France Senior Manager et au département Retail afin de répondre aux exigences et aux objectifs spécifiques de chaque boutique
•    Gérer ponctuellement des services associés à la fonction Facility (propreté, sécurité, déménagements, accueil, …). 
•    Développer et entretenir une connaissance approfondie des clients internes, de leur organisation et de leurs projets, afin d’anticiper leurs besoins, planifier l’activité et maintenir un haut niveau de service.

Ce poste implique une forte disponibilité, et des déplacements fréquents sur nos différents points de vente et sièges Parisiens. Des permanences techniques ou astreintes (5 à 6 fois par an) pourront également être demandées.
Cette liste n'est pas exhaustive et ces tâches peuvent évoluer en fonction des activités et du développement de l'entreprise.

Profil :

•    Diplômé.e d’une formation technique (ingénierie du bâtiment ou architecture), vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires (multi sites , facility management, luxe), acquise au sein d’une entreprise internationale idéalement au sein d’un réseau retail structuré.
•    Vous avez l’habitude de gérer des prestataires de services pour des activités de maintenance des équipements (nettoyage, électricité, CVC/HVAC, ascenseurs, plomberie, aménagement, etc.) et avez développé une expertise des systèmes électriques, mécaniques, anti-intrusion, de sécurité et détection incendie.
•    Vous êtes à l’aise avec les différents cadres réglementaires et les règles de sécurité (ERP, code du travail).
•    Vous faites preuve d’excellentes compétences en communication avec des interlocuteurs très variés (pédagogie, diplomatie, enthousiasme), proactif et méthodique, avec un grand souci du détail et un suivi rigoureux.
•    Vous avez un sens du service très développé.
•    Vous êtes à l’aise dans la structuration de l’information et le reporting.
•    La maitrise du Pack Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) est indispensable. Celle du logiciel AUTOCAD est un plus.