CDI - Chef de projet Retail Performance - Dries Van Noten (H/F)

Lieu:

Paris, FR

Équipo: Formation et éducation

Type d'emploi: Permanent

Puig est un acteur majeur de l'industrie mondiale de la mode et de la beauté. Nous avons un large portefeuille de marques de luxe reconnues, dans les domaines de la mode, du parfum, du maquillage, du soin et du bien-être. Fondée il y a plus de 100 ans, Puig est une entreprise familiale avec un engagement à long terme envers ses marques et ses parties prenantes.

L'opportunité

Localisation : [Paris - France]
Dates : A partir d'avril 2025

A propos de Puig :

Puig est une société familiale de mode et de parfums basée à Barcelone depuis trois générations. La force de Puig réside dans sa capacité à construire des marques en forgeant leur image à travers la mode, et en la transposant dans le monde du parfum. Une compétence renforcée par d’excellents produits et un véritable storytelling.

Nous recherchons un profil à la fois retail et avec une vision stratégique de l’expérience client pour la marque Dries Van Noten.

Ce que vous aurez à faire

Rattaché(e) à la Responsable Retail Education & Client experience de la maison Dries Van Noten, vous leadez les projets Retail Performance et Clienteling pour le développement wholesale & retail (boutique, galeries) de la collection beauté Dries Van Noten.

RETAIL PERFORMANCE (50%)

- Optimiser la performance de la marque (productivity by door) en définissant et suivant les KPIs (APT, VPT, UPT) et en accompagnant les store managers pour atteindre leurs objectifs.
- Travailler sur le coaching des store managers pour renforcer leur expertise

- Optimisation, mise en place et follow up des outils de vente retail : selling ceremony, AOW, animations on counters

- Suivi de la mise en place des guidelines VM, en lien avec les activations retail (display, best practices etc)

- Mise en place de field report par marché et plan d’action par marchés (reporting au marketing opérationnel, VM, training)

CLIENTELING (25%)

- Développer le clienteling via l’outil CRM (Bay Retail), avec des actions ciblées pour activer et fidéliser les clients par marché

- Suivi des newlsletter & développement de communication spécifique pour activation (NL dédiées, private messaging)

VIC ACTIVATION (25%)

- Structurer et superviser l’activité VIC :
• Élaborer un plan VIC pour chaque marché DVN
• Assurer l’animation des flagships et l’organisation d’événements VIC par marché.
• Fournir des guidelines, un suivi et un feedback au global sur ces initiatives.

• Points de contact :
Marketing opérationnel (productivity sell-out), retail performance managers, store managers, CRM global

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez

- de formation supérieure Bac+4 à 5, École de Commerce, de Communication ou spécialisation marketing ; ou Ecole type ISIPCA.

- 3 à 5 ans d'expérience en retail ou gestion de projet retail/clienteling dans le secteur du luxe. Une expérience dans l’univers de la mode est un +

- Compétences analytiques (productivity, sell-out) & Clienteling (CRM activation, VIC events, animations etc)

- Capacité à convaincre, d’autonomie et de relationnel

- Flexible et positif, avec un état d'esprit opérationnel à 360°

- Anglais et français courants

Ce que vous allez aimer chez nous

Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante
Des opportunités d'apprentissage et de développement
Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle
Une rémunération et des avantages compétitifs

Puig est un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'origine ethnique, d'âge, de handicap, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant ou de tout autre caractéristique protégée par la loi.

Chez Puig, nous recherchons (en permanence) des personnes enthousiastes et engagées issues d'un large éventail d'horizons et d'expériences pour rejoindre notre équipe. [Nous sommes persuadés qu’offrir un environnement inclusif au sein duquel chaque personne se sent accueillie, valorisée, engagée et responsabilisée renforce notre entreprise, favorise une culture du challenge et nous permet de toujours repenser notre manière de travailler. Nous pensons également que la diversité de nos employés fait de nous une entreprise plus forte et nous permet de mieux comprendre nos clients dans le monde entier.

Job Req ID: 27898

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Segment de l’offre d’emploi: Animation, Creative

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