Store Manager - Trainer Dr Barbara Sturm

L'opportunité :

En tant que Store Manager, vous encadrez une équipe de vente performante et ambitieuse, sur plusieurs espaces distincts (Le Bon Marché et les Galeries Lafayette Haussmann). Vous assurez le développement de l'activité des points de vente, en appliquant la politique commerciale du groupe Puig et dans le but d'atteindre les objectifs fixés. Vous êtes garant(e) de la promotion de l'image de nos marques en faisant vivre leurs valeurs et leurs codes. En tant qu’expert(e) de nos produits, vous assurez aussi la formation des équipes de vente, et vous proposez à vos clients une expérience unique, personnalisée et extraordinaire, conclue par de belles ventes et par la fidélisation de votre clientèle. 

Fonctions et Responsabilités :

Management

Encadrer et animer l’équipe : plannings, objectifs, briefings, suivi des performances.

Motiver et fédérer via les challenges/incentives.

Accompagner individuellement les collaborateurs (coaching vente, produit, service).

Incarner l’excellence retail et garantir le respect des process Puig/enseigne.

Organiser des points réguliers d’analyse de performance (1:1, réunions d’équipe).

Ventes

Maîtriser et mettre en application l’ensemble des techniques de ventes, afin de montrer l’exemple à son équipe. 

Accueillir, conseiller et dépasser les attentes du client pour offrir une expérience premium.

Fidéliser la clientèle et développer le fichier client. 

Contribuer aux animations et événements.

Assurer la tenue irréprochable du point de vente (propreté, merchandising).

Pilotage

Gérer la relation avec l’enseigne et assurer les briefings.

Animer la marque en Grand Magasin et suivre les performances.

Réaliser un reporting précis et proposer des actions pour optimiser les résultats.

Mettre en place des animations locales et en assurer le retour aux équipes concernées.

Respecter les obligations de reporting du retailer.

Back Office

Gérer les inventaires, les stocks, les commandes et les réassorts.

Garantir le bon fonctionnement de la caisse et la conformité des enregistrements.

Assurer la réconciliation quotidienne des ventes.

En wholesale : suivre les stocks en lien avec les équipes magasins et siège.

RH / Admin

Gérer les primes, les éléments variables de paie, les demandes d’intérim et les notes de frais.

Participer aux recrutements et assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Construire et optimiser les plannings.

Formation

Former les nouveaux entrants et mettre à jour les connaissances produits.

Visiter les points de vente wholesale pour garantir l’exécution retail et le niveau d’expertise.

Faire le lien avec la marque et centraliser les besoins/infos vers la filiale. 

Profil :

Expérience : Vous justifiez d’une 1ère expérience positive en management d’équipe dans l’univers de la beauté qui vous passionne, avec une expertise soin. Vous maîtrisez les différentes techniques de vente et avez le sens du Retail Excellence. 

Formation : Vous êtes diplômé(e) d’une formation esthétique/cosmétique (BTS ou équivalent)  

Langues : Maîtrise de l’anglais 

Compétences : Motivé(e) et dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre bonne communication orale et écrite. Vous aimez le travail en équipe et avez le sens de la discrétion et le respect de la confidentialité.  

Vous êtes polyvalent et êtes capable de gérer plusieurs ventes en simultané. 

Temps de travail : Poste à pourvoir du lundi au dimanche.