Retail Department Store France Manager

Qui sommes-nous ?

Puig est une Home of Love Brands au sein d’une entreprise familiale qui promeut le bien-être, la confiance en soi et l’expression de soi, tout en contribuant à un monde meilleur. Depuis plus d’un siècle, notre esprit entrepreneurial et notre passion pour la créativité font de nous un acteur challenger de l’industrie de la beauté premium.
Avec 17 Love Brands dans les univers du parfum et de la mode, du maquillage et du soin, nous créons des histoires qui suscitent des émotions, portées par une équipe internationale de plus de 13 000 collaborateurs passionnés. Présents dans plus de 150 pays et avec un chiffre d’affaires net de 5 042 millions d’euros en 2025, nous poursuivons notre croissance, guidés par des valeurs fortes et des engagements durables.
Puig se définit comme une véritable Home of Creativity : un espace ouvert et inclusif où des créateurs aux profils variés sont encouragés à s’épanouir, innover et exprimer pleinement qui ils sont.

L'opportunité

Puig est un acteur international majeur de la beauté et de la mode, porté par un portefeuille de marques fortes et désirables et une culture entrepreneuriale profondément ancrée dans son ADN familial. Dans le cadre d'une évolution interne et pour accompagner l'accélération sur la beauté de niche et premium, Puig recherche son/sa futur(e) Retail Manager Grands Magasins France, en charge d’un portefeuille de Maisons d’exception : Byredo, L’Artisan Parfumeur, Dries Van Noten, Penhaligon’s et Dr. Barbara Sturm.  

VOTRE RÔLE

Rattaché(e) à la General Manager Niche Brands France & Benelux, vous pilotez la performance de notre réseau de points de vente en Grands Magasins, à Paris et en région. Leader commercial et manager de terrain, vous êtes responsable de la croissance du chiffre d’affaires, de la performance des équipes, de l’excellence de l’expérience client et de la rentabilité de votre périmètre. Votre ambition : faire de chaque point de vente un moteur de croissance et de désirabilité pour nos Maisons.  

VOS RESPONSABILITES

Accélérer la performance Retail

• Piloter le sell-out et les principaux indicateurs de performance de chaque point de vente.
• Fixer les objectifs, identifier les leviers de croissance et déployer les plans d’action avec les équipes Commerciales et Marketing.
• Optimiser la productivité des espaces, les assortiments, les stocks et les forecasts.
• Faire du clienteling un levier majeur de recrutement, de fidélisation et de réactivation clients.

Engager et développer les équipes

• Manager, engager et faire grandir les équipes Retail avec une forte culture de la performance.
• Participer à l'identification des talents, fixer les objectifs et accompagner leur développement.
• Renforcer en continu l’expertise Parfum, Maquillage et Soin, les cérémonials de vente et la connaissance de nos Maisons.
• Piloter une organisation Retail d’environ 50 collaborateurs, avec le support d’un(e) Coordinateur(rice) Retail et des Business Managers.
• Faire grandir les Business Managers dans leur rôle de leader et développer un vivier de talents pour accompagner les ambitions de croissance.
• Porter les transformations Retail et et suciter l'engagement afin de favoriser l’adoption de nouveaux outils, des processus et modes de fonctionnement.

Garantir l’excellence de l’expérience client

• Être l’ambassadeur(drice) de nos Maisons sur le terrain.
• Garantir l'excellence de l'expérience client, du cérémonial de vente, de la qualité de service, du merchandising et des standards opérationnels.
• Veiller au respect des attendus de chaque Maison sur l’ensemble du réseau.

Piloter la rentabilité

• Analyser la performance et la rentabilité de chaque point de vente et identifier les opportunitésde maximisation.
• Piloter les budgets et la rentabilité de votre périmètre avec un objectif clair : concilier croissance, productivité et profitabilité.
• Partager vos analyses et recommandations avec la General Manager, le Top Management et le Contrôle de Gestion.

Être le lien entre le terrain et le siège

• Assurer une communication fluide entre les équipes Retail, les Grands Magasins, le siège et les Maisons.
• Fédérer les équipes siège autour des priorités Retail, en étroite collaboration avec le Marketing, la Finance, les RH, la Supply Chain et la Formation, afin de maximiser la performance et l’excellence d’exécution.
• Piloter les projets stratégiques Retail avec les équipes siège, Marques et internationales : ouvertures, rénovations, pop-up stores, podiums, nouveaux concepts, outils et process.
• Suivre le marché et la concurrence pour détecter les tendances, best practices et nouvelles opportunités de croissance.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS  

Vous êtes un(e) leader Retail passionné(e) par le terrain, les équipes, le client et la performance.

• Bac +5, école de commerce ou équivalent.
• 7 à 8 ans minimum d’expérience Retail, dont une expérience significative d’Area Manager / Responsable Régional dans un environnement international.
• Une expérience de Store Manager est un vrai plus.
• Une connaissance de la beauté, du parfum, du maquillage, du soin ou du luxe est fortement appréciée.
• Leadership, culture du résultat et forte proximité terrain.
• Solides capacités d’analyse et vraie sensibilité business.
• Capacité à engager les équipes, développer les talents et accompagner le changement.
• Forte orientation client et sens de l’excellence.
• Anglais courant indispensable, espagnol apprécié.

Ce que vous allez aimer chez nous