Werkstudent Technical Support & Events (m/w/d)

Das sind wir

Puig ist die Heimat der „Love Brands“ – ein vor mehr als 100 Jahren gegründetes Familienunternehmen, das Wohlbefinden, Selbstvertrauen und Selbstausdruck fördert und gleichzeitig eine bessere Welt hinterlässt. Wir sind ein wichtiger Akteur in der weltweiten Fashion- und Beautyindustrie mit einem großen Portfolio an bekannten Luxusmarken in den Bereichen Mode, Parfüm, Make-up, Hautpflege und Wellness.

Unser Standort in Hamburg vertreibt Produkte unserer Eigenmarken Jean Paul Gaultier, Rabanne, Carolina Herrera und Nina Ricci, unserer Nichemarken Byredo, Dr. Barbara Sturm, Dries Van Noten, Penhaligon’s und L’Artisan Parfumeur und der Distributionsmarke Hermès.

Du suchst deine nächste große Herausforderung in der Welt von Luxus und Duft? Dann bewirb dich online und stelle uns sowohl einen CV als auch ein aussagekräftiges Anschreiben unter Angabe deines frühestmöglichen Startzeitpunktes und deiner Gehaltsvorstellung zur Verfügung.

Wir besetzen die Stelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Office in Hamburg.

Das erwartet dich

Wir suchen eine engagierte und technikaffine Unterstützung für unser Team!
In dieser Rolle arbeitest du sowohl eng mit dem Marketing-Team als auch mit unserem IT Manager zusammen und übernimmst vielfältige Aufgaben rund um Online-Trainings, Webinare und digitale Prozesse.

Marketing – Technical Support für Events (ca. 10 Std./Woche)
Du unterstützt unsere Brand Manager:innen bei der technischen Umsetzung ihrer Online-Trainingsformate, insbesondere im Bereich Teams-Webinare:

• Erstellung & Einrichtung von Teams-Webinaren
• Gestaltung, Versand & Tracking von Einladungen
• Technischer Support für Teilnehmer:innen und Hosts – vor, während und nach den Webinaren
• Erstellung & Betreuung von Webinar-Quizzes (Google Forms) inkl. Organisation des Geschenkversands
• Mitarbeit am technischen Support für den Re-Launch der BE App (perspektivisch)

Technical & Operations Support (ca. 10 Std./Woche)
Du unterstützt den regionalen IT Manager an der Schnittstelle zwischen IT-Administration und Management und hilfst dabei, ein hohes Qualitätsniveau zu gewährleisten. Dabei arbeitest du sowohl selbstständig als auch gemeinsam mit dem IT Manager.

• Fertigstellen von Mobiltelefonen und Laptops, sowie Verpacken und Versand zu den Nutzer:innen
• Dokumentation erledigter Arbeitsschritte, Kommunikation mit Mitarbeiter:innen bzgl. des Ersatzes von Geräten, Nachhalten von Inventar
• Gelegentlich Installation von weiterer Hardware sowie 1st Level IT-Support. Erstellen von Dokumentation zur Fehlerbehebung.
• Partielle Vertretung des IT Managers im Falle von Abwesenheit.
• Assistenz bei IT Management Aufgaben (Kommunikation mit Dienstleistern, Kommunikation mit IT HQ)
• Prozessverbesserungen in Abstimmung mit dem IT Manager.

Das bringst du mit

• Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Medien-/Kommunikationsinformatik, Digital Marketing oder vergleichbar
• Hohe Affinität zu Technik, Tools & digitalen Plattformen
• Erste Erfahrungen mit Microsoft Office, Google Tools und Webinar-Setups
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Interesse an End User Computing, Support, Administration, IT Transformationen, Kassensystemen, Netzwerktechnik
• Erste Erfahrungen mit Digitalisierung, Dokumentation, IT-Administration, sowie den Support von Endnutzer:innen
• Spaß an Kommunikation und strukturiertem Arbeiten
• Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Bereitschaft, gelegentlich abends Webinare zu begleiten

Das wird dich begeistern

• Agiles Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem international agierenden Familienunternehmen, in dem Werte eine wichtige Rolle spielen
• Arbeitsatmosphäre: Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
• Corporate Benefits: Einen monatlichen Lunch-, Sport- und Mobilitätszuschuss
• Mitarbeiterrabatte: Attraktive Mitarbeiterrabatte für unser Produkt-Portfolio
• Mobiles Arbeiten: Mobile Working möglich an 2 Tagen pro Woche
• Events: Außergewöhnliche Firmenevents, weil uns gemeinsame Momente wichtig sind