Store & Retail Operations Manager

La oportunidad

Dirigir y coordinar la operación de ventas en las tiendas propias a nivel nacional de la división de Loto del Sur, así como también detectar oportunidades para el desarrollo de las personas y de la marca, velando por la operación de las tiendas y el cumplimiento de las metas de sell out, niveles de stock de productos y gastos asociados a recursos en acciones y lanzamientos, con el fin de asegurar el cumplimiento del plan de ventas, rentabilidad de las tiendas y el value market share de la marca.

Tus retos

• Desarrollar la planificación comercial de metas de ventas de la marca. Controlar los avances de alcance de los objetivos, niveles de ventas y presupuesto de la operación, identificando y levantando desviaciones y oportunidades, para el cumplimiento del plan.
• Consolidar y proporcionar reportería de avances comerciales, y análisis de la competencia en los distintos puntos de venta, como precios, usos de espacios, lanzamientos, incentivos y exhibiciones adicionales, entre otros, con el fin de proveer disponibilidad de información para la toma de decisiones y acciones por parte de Marketing y Comercial.
• Realizar el cierre mensual de remuneraciones para renta fija y variable por cumplimiento de objetivos de venta, calculando los pagos de bonos en base al desempeño, con el fin de proveer de información a recursos humanos y las agencias para el pago mensual de la fuerza de venta.
• Garantizar la operación de las tiendas, el plan anual de capacitaciones y ciclo de talento de los empleados de tienda, productividad por puerta, éxito de las iniciativas en tiendas propias y fuera de ellas para captar nuevos clientes y elevar el tráfico y conversión de ventas.
• Participar junto con el área Comercial, Marketing, Demand Planning y Supply el forecast anual y seguimiento del abastecimiento de productos de venta y para lanzamientos, con el fin de asegurar la disponibilidad de stock y factibilidad comercial que soporten la estrategia comercial de las tiendas y de sell out, realizando un seguimiento al abastecimiento entregado por parte del área de Supply regional.
• Brindar soporte operativo a la tienda, asegurando la correcta ejecución de los procesos diarios y la continuidad de la operación. Apoyando en temas de apertura/cierre de caja, despositos, control de stock, pagos de arriendos, mallas horarias y gestión de RH, pedidos de materiales de apoyo, gestión de permisos, relación con el mall, apoyo en montajes y aperturas de tiendas y activaciones, entre otros.

Nos encantaría conocerte si tienes

• Experiencia: desde 5 años experiencia laboral en posiciones similares con responsabilidad en Retail con manejo de tiendas propias. Experiencia en mercados de belleza y wellness deseable.
• Educación: Ingeniería Comercial, Civil o afín
• Competencias: Habilidades de conocimiento de negocio, people skills de relacionamiento, influencia y manejo de equipos. Audacia emprendedora, curiosidad insaciable, respeto e imparcialidad
• Conocimientos específicos: Conocimientos en gestión de venta, marketing y de control presupuesto. Conocimiento de la normativa legal de trabajo, de seguridad, higiene y medio ambiente.

¿Qué te aportaremos nosotros?