Responsable Traffic & E-CRM Jean Paul Gaultier - F/H/X

L'opportunité

Jean Paul Gaultier Parfums recherche son/sa prochain(e) CRM & Traffic Manager (Online Performance Media) pour accélérer la croissance digitale de la marque.
Un rôle clé, à la croisée de la data, de la créativité et de la performance, au sein d’une équipe internationale dynamique.

Votre mission : allier vision stratégique et excellence opérationnelle pour renforcer la fidélisation, stimuler l’acquisition et générer une croissance mesurable.

Vous encadrerez une équipe de 2 spécialistes et 1 stagiaire, en assurant l’excellence sur tous les leviers CRM et paid media.
Fort(e) d’au moins 5 ans d’expérience, vous combinez leadership, rigueur analytique et culture du résultat.

Ce que vous aurez à faire

1. Traffic Acquisition & Performance Media

· Piloter les leviers media payants (SEARCH, display, social, etc.)

· Définir les stratégies d’acquisition afin de générer un trafic qualifié et maximiser le ROI

· Collaborer avec les agences media et les équipes internes pour optimiser les campagnes, partager les learnings et best practices.

2. CRM Strategy & Execution

· Définir et optimiser la segmentation, le ciblage et les campagnes du cycle de vie client

· Développer des parcours CRM personnalisés, automatisés et data-driven

· Suivre les KPIs clés : engagement, rétention, customer lifetime value

· Animer la communauté Jean Paul Gaultier à travers des expériences engageantes et différenciantes : opérations de gamification, idées créatives et mécaniques innovantes pour renforcer le lien avec la marque.

3. Team Management

· Manager et accompagner une équipe de 3 personnes, favoriser leur développement de compétences

· Travailler en étroite collaboration avec les équipes digitales, e-commerce et brand.

4. Analytics & Optimization

· Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance CRM & media

· Formuler des recommandations data-driven pour améliorer l’efficacité des campagnes

· Garantir une gestion optimale des budgets, alignée avec les objectifs business.

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez

· Minimum 5 ans d’expérience en CRM, marketing digital et performance media

· Solide maîtrise des outils CRM, plateformes media payantes et solutions analytics

· Expérience confirmée en management d’équipe et pilotage d’agences partenaires

· Esprit analytique et rigoureux, capable de transformer la donnée en insights actionnables

· Excellentes compétences en communication, coordination et organisation

· Leadership collaboratif, proactif et inspirant

· Anglais courant (une autre langue est un plus)

Ce que vous allez aimer chez nous