Gestionnaire ADV Wholesale

Lieu:

Paris, FR

Équipo: Service client

Type d'emploi: Emploi permanent

Puig est un acteur majeur de l'industrie mondiale de la mode et de la beauté. Nous avons un large portefeuille de marques de luxe reconnues, dans les domaines de la mode, du parfum, du maquillage, du soin et du bien-être. Fondée il y a plus de 100 ans, Puig est une entreprise familiale avec un engagement à long terme envers ses marques et ses parties prenantes.

L'opportunité

Jean Paul Gaultier est une Maison de Haute Couture et de Prêt-à-porter fondée en 1982.

Depuis 2020, La Maison Jean Paul Gaultier se réinvente en invitant chaque saison un nouveau designer à créer une collection Haute-Couture, et en relançant son activité de prêt-à-porter.

Jean Paul Gaultier recrute et reconnaît la diversité de tous les talents.

Ce que vous aurez à faire

- Gérer un portefeuille de clients BTOB internationaux : ouvrir des comptes clients avec le département financier et/ou juridique, demander les Suppliers Guidelines aux clients.
- Traitement des commandes avant expédition : s'assurer que les commandes intégrées sont cohérentes avec le département des ventes (quantités, montants, devises, remises, conditions de paiement, adresses de facturation et de livraison), relancer les clients sur les numéros de commande, confirmer les commandes aux clients.
- Assurer le suivi des paiements anticipés, des acomptes et des rappels.
- Gestion des expéditions a l’international : instructions de livraison selon les spécifications du client (documentation nécessaire, incoterms, directives du fournisseur, etc.), mise à jour de l'état des livraisons dans le tableau des livraisons, rappel aux clients des instructions de livraison EXW.
- Établissement des documents d'exportation : certification, autorisation, factures et listes de colisage.
- Suivi des livraisons avec le service des transports :colis perdus, documents manquants, etc.
- Fidélisation des clients et gestion de la relation (informations sur les produits, codes EAN, délais de livraison, etc.)
- Traitement des litiges et des contentieux avec les clients : anomalies de livraison, défauts, etc.
- Pour mener à bien vos missions, vous serez en contact direct avec le département Finance, le département Wholesale, le département Production et notre entrepôt.
- Contribuer à l'optimisation de notre ERP et des processus d'amélioration continue.

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez

- De formation supérieure (Bac+2/3), vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mode, vous permettant d'avoir une vue d'ensemble des processus de livraison saisonnière.
- Excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé et capacité à naviguer dans un environnement international.
- Bonne connaissance des incoterms et des procédures d'exportation, ainsi que des conditions de paiement.
- Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (TCD, V search), et une très bonne connaissance d'un environnement ERP.
- Bon relationnel, goût du travail en équipe
- Forte capacité d'organisation, agile, capable de gérer les priorités, autonome, polyvalent.
- Excellentes aptitudes relationnelles, dynamisme
- Maîtrise de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit

Ce que vous allez aimer chez nous

Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante
Des opportunités d'apprentissage et de développement
Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle
Une rémunération et des avantages compétitifs

Puig est un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'origine ethnique, d'âge, de handicap, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant ou de tout autre caractéristique protégée par la loi.

Chez Puig, nous recherchons (en permanence) des personnes enthousiastes et engagées issues d'un large éventail d'horizons et d'expériences pour rejoindre notre équipe. Nous sommes persuadés qu’offrir un environnement inclusif au sein duquel chaque personne se sent accueillie, valorisée, engagée et responsabilisée renforce notre entreprise, favorise une culture du challenge et nous permet de toujours repenser notre manière de travailler. Nous pensons également que la diversité de nos employés fait de nous une entreprise plus forte et nous permet de mieux comprendre nos clients dans le monde entier.

Job Req ID: 26770

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